V TCH SPACE, s. r. o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Účel |
Typy osobných údajov
Osobitná kategória osobných údajov |
Právny základ
Výnimka pre spracúvanie osobitnej kategórie |
Príjemcovia | Doba archivácie |
| eShop | Registrácia ako užívateľ | vytvorenie a správa používateľského účtu a história objednávok |
meno a priezvisko, mailová schránka, iné osobné údaje, kt. užívateľ uvedie v rámci svojho profilu, história objednávok
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | - Ing. Jozef Pekarik - A DESIGN
- Websupport s. r. o. |
po dobu existencie účtu, resp. do vymazania zo strany prevádzkovateľa alebo uplatnenia žiadosti o výmaz |
| eShop | Uzatváranie zmluvných vzťahov a vybavovanie objednávok eshopu | prijímanie a spracovanie objednávok v rámci eshopu a doručenie tovaru zákazníkom |
osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu ako je meno a priezvisko, adresa, tel. číslo, email, objednaný tovar alebo služby
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | - Ing. Jozef Pekarik - A DESIGN
- Websupport s. r. o. - DAIKIN AIRCONDITIONING CENTRAL EUROPE - SLOVAKIA s.r.o. - UNIVENTA, s.r.o. |
po dobu trvania zmluvy a následne po dobu trvania záručnej doby a max. jeden rok po skončení |
| eShop | Reklamačné konanie (eshop) | Vybavovanie podnetov a reklamácií (eshop) |
osobné údaje potrebné na vybavenie reklamácie ako je podnet na reklamáciu obsahujúci meno a priezvisko, adresa, tel. číslo, email, popis reklamácie
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
- Slovenská obchodná inšpekcia | po dobu 5 rokov |
| Webová stránka | Kontaktný formulár | prijímanie a vybavovanie dopytov prostredníctvom kontaktného formulára |
osobné údaje v rámci dopytového a kontaktného formuláru - ako je meno a priezvisko, tel. číslo, email, obchodné meno, adresa, dopyt
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | - Websupport s. r. o.
- Ing. Jozef Pekarik - A DESIGN |
po dobu vybavenia dopytu, max. po dobu 1 roka |
| Účtovná agenda | Spracúvanie účtovných dokladov a agendy spojenej s jej spracovaním | Vedenie účtovnej agendy |
meno a priezvisko fyzickej osoby (zákazník, dodávateľ),
obchodné meno (pri FO – podnikateľoch),
adresa trvalého pobytu / sídla,
korešpondenčná adresa,
IČO, DIČ, IČ DPH,
číslo bankového účtu (IBAN),
kontaktné údaje (e-mail, telefón),
údaje na účtovných dokladoch:
faktúry (vystavené/prijaté),
pokladničné doklady,
objednávky, dodacie listy,
údaje o platbách (suma, dátum, variabilný symbol),
údaje o plnení (dodané tovary/služby),
podpisy (na dokumentoch, ak sa používajú),
prípadne:
meno a kontakt kontaktnej osoby dodávateľa/odberateľa,
interné identifikačné čísla (napr. číslo zákazníka v systéme).
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. | - Finančná správa SR | knihy faktúr 10 rokov hlavné účtovné knihy 20 rokov pohľadávky a záväzky 10 rokov účtovné závierky 20 rokov faktúry dodávateľsko-odberateľské 10 rokov účtovné výkazy 20 rokov pokladničná agenda 10 rokov účtovné doklady 10 rokov bankové výpisy 10 rokov daňové priznania 20 rokov |
| Právna agenda | Riešenia sporovej a nesporovej agendy prevádzkovateľa, účasť na konaniach a uplatňovanie a/alebo ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa | Spracúvanie osobných údajov na účely mimosúdneho vymáhania pohľadávok, riešenia sporovej agendy (aktívne a pasívne spory), preukazovania, uplatňovania a/alebo obhajovania právnych nárokov prevádzkovateľa |
Osobné údaje dotknutých osôb v rozsahu nevyhnutnom na vedenie príslušného konania v rozsahu najmä titul, meno, priezvisko, príslušnosť k právnickej osobe, telefonický, emailový kontakt, sídlo, korešpondenčná adresa, predmet sporu alebo uplatňovaného nároku, dôkazy a nevyhnutné na riešenie sporu
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
- Policajný zbor SR
- Prokuratúra SR - Súdy SR - advokátska kancelária |
Po dobu 10 rokov od právoplatného skončenia daného súdneho konania, mimosúdneho vymáhania. Lehota uloženia začína plynúť prvým dňom roka nasledujúceho po roku, v ktorom došlo k právoplatnému skončeniu súdneho konania/mimosúdneho vymoženia pohľadávky. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Činnosť | Názov predpisu |
| Reklamačné konanie (eshop) | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.391/2015 Z.z. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 108/2024 Z. z. Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Riešenia sporovej a nesporovej agendy prevádzkovateľa, účasť na konaniach a uplatňovanie a/alebo ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa | Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok | |
| Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Spracúvanie účtovných dokladov a agendy spojenej s jej spracovaním | Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov |
| Zákon č. 431/2002 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty |
Ak majú k vašim osobným údajom prístup tretie strany (v takom prípade sú uvedené v stĺpci PRÍJEMCOVIA), môžu ich spracúvať len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. Vaše údaje sú spracúvané v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. K spracúvaniu osobných údajov mimo EÚ nedochádza.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu info@teplochladno.sk .